ビジネスモデルキャンバスハンドブック

アイデアは浮かんでいるのに、ビジネスモデルキャンバスを埋めるのに四苦八苦していませんか？

アイデアを体系的に整理し、ビジネスの全体像を一枚に可視化するビジネスモデルキャンバス。しかし、その9つのブロックを具体的にどう埋めていけばいいのか、頭を抱えている起業家や事業開発担当者は少なくありません。

そこで本記事では、ビジネスモデルキャンバスの各要素を徹底的にブレストします。これさえあれば、ぼんやり描くアイデアをを形にする具体的な道筋がクリアに見えてくるはずです。

ビジネスモデルキャンバス作成の強力な味方となる、この「究極のハンドブック」をぜひあなたのツールボックスに加えてください。

すぐに編集できるパワーポイントは以下よりダウンロードできます。

business-model-canvas ダウンロード

1. 顧客セグメント

誰のために価値を創造するのか？最も重要な顧客は誰か？

マス市場
- 一般消費者
- 自動車所有者
- 食品購買者
- スマートフォンユーザー
- ソーシャルメディアユーザー
ニッチ市場
- オーガニック食品愛好家
- ベジタリアン・ビーガン
- エシカルファッション支持者
- プロゲーマー
- アートコレクター
- クラフトビール愛好家
- リモートワーカー
  - など、多数
デモグラフィックによる細分化
- ミレニアル世代
- Z世代
- シニア層（65歳以上）
- 子育て世帯
- シングル女性
- 大学生
地理による細分化
- 都市部居住者
- 郊外居住者
- 地方在住者
- 特定の国や地域の居住者
嗜好による細分化
- 価格重視の消費者
- アーリーアダプター
- 健康志向の消費者
- 環境意識の高い消費者
- テクノロジー愛好家
- DIY愛好家
多角化
- 異なる業界の企業（B2B）
- 異なる年齢層の消費者
- 異なる所得層の消費者
- 異なるライフスタイルを持つグループ
マルチサイド
- クレジットカード（利用者と加盟店）
- オンラインマーケットプレイス（買い手と売り手）
- ジョブマッチングプラットフォーム（求職者と企業）
- 不動産プラットフォーム（売主/貸主と買主/借主）
- ライドシェアサービス（ドライバーと乗客）
B2B（企業向け）
- スタートアップ企業
- 中小企業
- 大企業
- 特定業界の企業（例：製造業、IT業界）
- 非営利組織

2. 価値提案

バリュープロポジションとも呼ばれるもの。

顧客にどんな価値を提供するのか？どういった問題の解決を手助けするのか？
顧客のどういったニーズを満たすのか？どんな製品とサービスを提供するのか？

新奇性
- 革新的な技術を用いた製品
- 未開拓市場向けの新サービス
- 既存製品の画期的な改良
- 業界初のビジネスモデル
- 新しい顧客体験の創出
パフォーマンス
- 高速処理能力
- 長時間バッテリー寿命
- 高精度な測定・分析
- 耐久性・長寿命
- 効率的なエネルギー利用
カスタマイゼーション
- パーソナライズされた製品
- オーダーメイドサービス
- 個別化された学習プログラム、コンテンツ
効率化
- ワンストップソリューション
- 自動化されたタスク管理
- スムーズなワークフロー統合
- 総合的なプロジェクト支援
デザイン
- 美しく洗練された外観
- 人間工学に基づいた設計
- 直感的なユーザーインターフェース
ブランド / ステータス
- プレミアムブランドイメージ
- ラグジュアリー体験の提供
- 社会的ステータスの象徴
- エシカルブランドとしての認知
- コミュニティ帰属感の創出
価格
- 競争力のある価格設定
- 柔軟な価格モデル（サブスクリプション等）
- バリューフォーマネー（費用対効果）
- シーズン/時間帯による価格変動
- トライアル期間の設定
コスト削減
- 運用コストの最小化
- エネルギー効率の向上
- リソースの最適化
- 自動化による人件費削減
リスク低減
- 高度なセキュリティ機能
- 保証・保険の提供
- リスク分析・管理ツール
アクセスしやすさ
- 24/7 利用可能なサービス
- マルチプラットフォーム対応
- 多言語サポート
- 低価格帯商品のラインナップ
- バリアフリー設計
使いやすさ / 快適さ
- シンプルで直感的な操作
- ユーザーフレンドリーなインターフェース
- シームレスな統合
- 豊富なインテグレーション
- 迅速なカスタマーサポート
持続可能性 / 社会的責任
- 環境への配慮（エコ製品）
- フェアトレード
- 地域社会への貢献
- 倫理的な生産プロセス
- カーボンオフセット

3. チャネル

どのチャネルを通じて、顧客セグメントにリーチしたいか。
どのチャネルがうまくいき、最も費用対効果が高いか。

自社営業
- 直接訪問営業
- テレマーケティング
- 自社コールセンター
- 自社イベント・ウェビナー
自社Web販売
- 自社ECサイト
- モバイルアプリ
- ソーシャルメディア直販
- サブスクリプションサービス
実店舗（自社）
- 常設店舗
- ポップアップストア
- フラッグシップストア
- キオスク
- 移動販売車
パートナー（小売）
- 大手小売チェーン
- 専門店
- デパート
- コンビニエンスストア
- ディスカウントストア
パートナー（オンライン）
- オンラインマーケットプレイス
- アフィリエイトマーケティング
- 比較サイト
- クーポンサイト
- インフルエンサーマーケティング
パートナー（B2B）
- 卸売業者
- ディストリビューター
- バリューアドドリセラー（VAR）
- OEM（相手先ブランド製造）
- フランチャイズ
デジタルマーケティング
- 検索エンジン最適化（SEO）
- 検索連動型広告（SEM）
- ディスプレイ広告
- リターゲティング広告
- メールマーケティング
トラディショナルメディア
- テレビCM
- ラジオCM
- 新聞広告
- 雑誌広告
- 屋外広告（ビルボード等）
コミュニティ・口コミ
- ブランドコミュニティ
- ユーザーグループ
- アンバサダープログラム
- 紹介プログラム
- クチコミマーケティング
イベント・体験型
- イベント
- 展示会・見本市
- ワークショップ
- 体験型ストア

4. 顧客との関係

顧客セグメントがどんな関係を構築、維持してほしいと期待しているのか。

パーソナルアシスタンス
- カウンセリング（対面 / オンライン）
- VIPコンシェルジュサービス
- 専任カスタマーサポート担当
- パーソナルショッパー
セルフサービス
- オンラインFAQページ
- 知識ベース / ヘルプセンター
- セルフチェックアウト
- 自動販売機
- DIYキット提供
アフターサービス・サポート
- 製品保証・修理サービス
- アップグレードオプション
- テクニカルサポートホットライン
- 使用方法動画ライブラリ
- 定期メンテナンスサービス
自動化サービス
- AIチャットボット
- 自動応答システム（IVR）
- パーソナライズされた商品レコメンデーション
- IoTデバイスによる自動診断・サポート
パーソナライゼーション
- カスタマイズ製品オプション
- 個別化されたマーケティングメッセージ
- パーソナライズされたダッシュボード
- AIによる個別化レコメンデーション
コミュニティ
- オンラインユーザーフォーラム
- ユーザーイベント・ミートアップ
- ブランドアンバサダープログラム
- メンバーシップクラブ
ロイヤリティ
- ポイント還元システム
- 階層別会員制度
- リワードプログラム
- マイレージプログラム
エンパワーメント
- 製品使用トレーニング
- ウェビナーシリーズ
- スキルアップワークショップ
- オンライン学習ポータル
- ユーザーガイド・マニュアル提供
- 顧客成功プログラム
共創
- クラウドソーシングプロジェクト
- カスタマーフィードバックループ
- オープンイノベーションプラットフォーム
- ユーザー参加型製品開発
- コンテストやチャレンジの開催

5. 収益の流れ

顧客はどんな価値に（どんな名目で）お金を払おうとするのか。
どのようにお金を支払いたいと思っているのか。

製品・サービス販売
- 資産価値のある商品の販売
- デジタルアセット（画像、音楽、3Dモデルなど）の販売
- ソフトウェアの販売（一括払いモデル）
- ハードウェアとソフトウェアのバンドル販売
- 物理的な商品とデジタル商品のバンドル販売
- 季節限定商品・サービス
- 中古品の買取・販売
- リサイクル・アップサイクル製品の販売
サブスクリプション・会員制
- サブスクリプションベースのサービス提供
- メンバーシップ制
使用料・ライセンス
- 使用料
- ライセンス
- ブランドライセンシング
- 特許ライセンシング
- APIアクセスの有料提供
レンタル・リース
- レンタル料
- リース料
- シェアリングエコノミーモデル（例：Airbnb）
仲介・手数料
- 仲介手数料
- プラットフォーム手数料（取引ごとの手数料）
- フリーランサーマーケットプレイス（手数料）
- ピアツーピアレンディング（融資の仲介手数料）
- クラウドソーシングプラットフォーム（手数料）
- オンラインマーケットプレイス（出店料・手数料）
広告・スポンサーシップ
- 広告
- スポンサーシップ
- プロダクトプレイスメント
- インフルエンサーマーケティング
フリーミアム・アップセル
- フリーミアムモデル（基本無料、プレミアム機能有料）
- カスタマイズ／パーソナライゼーションの有料オプション
- アップセリング（上位グレードの商品・サービスの提案）
- クロスセリング（関連商品の販売）
- 広告フリーバージョンの有料提供
コンサルティング・専門サービス（toB）
- コンサルティングサービス
- 時間制料金（例：コンサルティング、法律サービス）
- ソフトウェア開発
- ウェブサイト制作・保守サービス
- デジタルマーケティングサービス
- サイバーセキュリティコンサルティング
専門サービス（toC）
- 通訳・翻訳サービス
- 法律相談サービス
- 医療相談
- 占い・カウンセリングサービス
データ・情報提供
- データ販売（匿名化された顧客データ）
- マーケットリサーチレポートの販売
- トレンド分析・予測サービス
教育・トレーニング
- オンラインコース・教育プログラム
- オンラインセミナー・ウェビナーの開催
デジタルコンテンツ
- ペイ・パー・ビュー（視聴ごとの課金）
- プレミアムコンテンツの提供（記事、動画など）
- デジタルマガジン・電子書籍の販売
- ポッドキャスト制作・配信プラットフォーム
ゲーム・バーチャルグッズ
- ゲーミフィケーションを通じた収益化
- バーチャルグッズ・アイテムの販売
- オンラインゲーム内アイテムの販売
クラウドファンディング・寄付
- クラウドファンディング
- 寄付ベースのビジネスモデル
- ペイ・ワット・ユー・ウォント（任意の金額支払い）
プラットフォームビジネス
- オンデマンドサービス（例：配車サービス）
- ドロップシッピングサービス
- オークションサービス
- リバースオークションサービス
テクノロジーサービス
- クラウドストレージサービス
- ブロックチェーン開発サービス
- AR/VRコンテンツ制作
- 3Dプリンティングサービス
- ドローン撮影・マッピングサービス
ツール・アプリケーション
- ビジネスインテリジェンスツール
- タスク管理ツール
- SEO・SEM最適化サービス
- ソーシャルメディア管理ツール（有料版）
その他
- マイクロトランザクション（小額決済）
- グループ購入割引（例：Groupon）
- 早期アクセス権の販売
- ベータテスター募集（有料）
- フランチャイズ展開

6. リソース

価値を提案するのに必要なリソースは何か。

物理的リソース
- 生産設備・工場
- オフィススペース
- 物流センター・倉庫
- 販売店舗・ショールーム
- 車両・輸送機器
- サーバー・データセンター
- 研究開発施設
- 原材料・在庫
- 専門機器・測定器
- エネルギー供給設備
知的財産
- 特許
- 商標
- 著作権
- ブランド
- ソフトウェア・アルゴリズム
- データベース
- 企業秘密・ノウハウ
- ライセンス
- デザイン・工業デザイン
人的リソース
- 経営陣
- 技術者・エンジニア
- デザイナー
- 営業・マーケター
- カスタマーサポートスタッフ
- 研究開発者
- データサイエンティスト
- プロジェクトマネージャー
- 人事・採用専門家
- トレーナー・教育者
ファイナンスリソース
- キャッシュフロー
- 株主資本
- 信用枠・融資枠
- 資産（不動産、設備等）
情報・データリソース
- 顧客データベース
- 顧客行動データ
- 市場調査データ
- 予測モデル・シミュレーション
関係性リソース
- 戦略的パートナーシップ
- サプライヤーネットワーク
- 顧客ベース・ロイヤルカスタマー
- インフルエンサー・ブランドアンバサダー
- 業界団体メンバーシップ
- 投資家ネットワーク
- 政府・規制当局との関係
- 研究機関・大学との連携

7. 主要活動

価値を提案するのに必要な主要活動は何か。
そのビジネスモデルを実行する上で必須の重要な活動は何か。

製造
- 製品設計・開発
- 原材料調達・サプライチェーン管理
- 品質管理・検査
- 生産プロセス最適化
- 在庫管理
- パッケージング・梱包
- カスタマイズ製造
流通
- 物流ネットワーク設計・最適化
- 在庫管理・需要予測
- 返品・リバースロジスティクス管理
- クロスドッキング・中継輸送最適化
- 国際物流・通関業務
- リアルタイム追跡システム導入
- オムニチャネル配送
- 配送スピード最適化（即日配送、時間指定配送等）
問題解決
- コンサルティングサービス
- ソフトウェア開発・カスタマイズ
- データ分析・インサイト提供
- カスタマーサポート・技術サポート
- 研究開発・イノベーション
プラットフォーム / ネットワーク運営
- ユーザー獲得・エンゲージメント促進
- プラットフォーム機能開発・改善
- マッチングアルゴリズム最適化
- 決済システム運用
- API開発・管理
マーケティング・販売
- ブランド構築・管理
- デジタルマーケティング
- 顧客セグメンテーション・ターゲティング
- 広告キャンペーン企画・運営
- 顧客関係管理（CRM）
- 市場調査・競合分析
- パートナーシップ開拓・提携
- 新規市場開拓

8. パートナー

主要なパートナー、主要なサプライヤーは誰か。

インフラパートナー
- クラウドサービスプロバイダー
- データセンター運営企業
- 通信インフラ提供企業
- 決済システム提供企業
- セキュリティソリューション企業
- IoTプラットフォーム提供企業
- APIサービス提供企業
- ネットワーク機器メーカー
- システムインテグレーター
- エネルギー供給企業
アウトソーシングパートナー
- カスタマーサポート代行企業
- ITサポート・保守企業
- 人材派遣会社
- マーケティングエージェンシー
- デザイン・クリエイティブ制作会社
- 会計・税務サービス企業
- 法務サービス企業
- リサーチ・市場調査会社
- トレーニング・教育サービス企業
- データ入力・処理サービス企業
調達パートナー
- 原材料サプライヤー
- 部品メーカー
- OEM/ODM製造企業
- 包装材料供給企業
- 機械・設備供給企業
- ソフトウェアライセンス提供企業
- オフィス用品供給企業
- 輸送・物流サービス企業
- エネルギー供給企業
- 再生可能資源提供企業
戦略的提携パートナー
- 技術提携先
- 共同研究開発パートナー
- ブランド提携パートナー
- クロスプロモーションパートナー
- 流通チャネルパートナー
- ライセンシング・フランチャイズパートナー
- ジョイントベンチャーパートナー
- 業界団体・アソシエーション
- 学術機関・研究所
- 政府機関・自治体
金融パートナー
- 銀行・金融機関
- ベンチャーキャピタル
- エンジェル投資家
- クラウドファンディングプラットフォーム
- リース会社
- 保険会社
- 決済サービスプロバイダー
- 外国為替サービス企業
- ファクタリング会社
- 補助金・助成金提供機関
マーケティング・販売パートナー
- 広告代理店
- インフルエンサー・ブランドアンバサダー
- アフィリエイトパートナー
- 小売店・ディストリビューター
- オンラインマーケットプレイス
- PR会社
- イベント企画・運営会社
- SEO/SEM専門企業
- ソーシャルメディアマーケティング企業
- カスタマーデータプラットフォーム提供企業

9. コスト構造

本ビジネスモデル特有の最も重要なコストは何か。
どのリソース、どの主要活動が最も高価であるか。

固定費
- オフィス・施設賃貸料
- 経営陣・正社員の給与
- 保険料（施設、機器等）
- ソフトウェアライセンス費（年間契約）
- 設備リース料
- 減価償却費
- 基本的なIT基盤維持費
- 基本的な広告・宣伝費（年間契約等）
- 研究開発の基本インフラ費
- 特許維持費
- 固定資産税
- 基本的な品質管理システム運用費
- 長期リース車両費用
変動費
- 原材料費
- 販売手数料
- 包装材料費
- 製品別の輸送・物流費
- 販売数に応じた仕入れ費
- 生産量に応じたユーティリティ費（電気、水道、ガス）
- 季節労働者の給与
- 販売促進費（キャンペーン、割引等）
- 在庫保管費（量に応じて変動）
- 製品保証費用
- 原材料の価格変動に伴う調達コスト変動
- 生産量に応じた品質検査費
- イベント・展示会参加費（頻度に応じて）
- 需要変動に対応するための臨時スタッフ費用
従量課金型の費用
- クラウドサービス利用料（使用量に応じて）
- データ転送量に基づくネットワーク費
- API呼び出し回数に基づく課金
- トランザクション数に基づく決済処理費
- 広告表示回数・クリック数に応じた広告費
- 利用時間に応じたコンサルティング費
- ストレージ使用量に応じたデータ保存費
- 送信メール数に応じたメールマーケティング費用
- アクセス数に応じたコンテンツ配信ネットワーク（CDN）費用
- 利用回数に応じた専門ソフトウェアライセンス費
- 発注量に応じたサプライヤー利用料
- コールセンター外注費
- ユーザー数に応じたSaaSツール利用料

まとめ

ビジネスモデルキャンバスの各要素とその選択肢を詳しく見てきました。この「究極のハンドブック」を手に、あなたのビジネスアイデアはどう形になるでしょうか。

ここで紹介した選択肢は当然すべてではなく、読んで下さっている方の創造力を刺激し、新たな可能性を示唆するためのものです。ここに独自の革新的な要素を加え、斬新なビジネスモデルを生み出すきっかけになれると嬉しいです。